通信运营服务——市级重点专业

培养目标：

为政府机构、商业机构及大型企业，如航空、铁路、电信、IT、银行、邮政、保险、医疗等诸多行业的客户联络中心，培养服务与营销人员。

核心课程：

基础类课程：客户服务基础、市场营销、电话营销基础、客户关系管理

技术类课程：消费心理学、沟通技巧、客户异议与投诉处理、班组管理

就业单位：

上海普瑾特信息技术服务有限公司、北京通软、大庆京北方、北京欧威特、京东集团、中国移动、中国联通、中国平安、北京（德资）贝塔斯曼、上海赛科斯、黑龙江电信国脉、黑龙江华拓金融等。

专业优势：

1.社会需求量大，起薪最高，省内唯一特色重点专业。

2.师资力量雄厚，双师型教师比例高达50%以上，企业专家常年在校指导。

3.拥有强大的校企合作平台，设有实训基地，学生不出校门即可带薪实习公司业务。

4.就业前景广阔，毕业入职500强企业。

5.升学无忧，3+2贯通培养，无需考试上大学。