民航服务
一、培训内容
1.从旅客消费需求变化看服务创新关键点。
2.服务创新，重在思维变革——谈创新思维在服务中的运用。
3.机场服务创新案例分享。
4.航空公司服务产品设计与创新。
5.互联网创新思维与互联网企业的服务创新实践。
二、招生简章
培训对象：民航各机场、航空公司服务管理人员。
学制：3年。
招生计划：60人。
减免后学费：6900/年。
沈阳市沈北新区正良一路21号
乘121、302、290、191、190、131、116终点下车 沈阳站乘地铁一号线青年大街站换乘地铁二号线到沈阳师范大学A出口 沈阳北站乘地铁二号线到沈阳师范大学A出口
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