培养学生具有高铁乘务、地铁服务、城市轨道交通服务及其他行业高级管理和服务岗位的工作能力。

城市轨道交通概论、形体训练、职业形象设计与化妆、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通专业英语、城市轨道交通客运服务、客舱服务、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行组织、普通话、客舱广播、服务心理学等。

列车乘务长、车厢乘务员、餐吧乘务员、售票员、检票员、客运员、安检员、VIP接待员、铁路客服代表、乘服安全员等。